Un bureau dédié aux démarches de transport
Vellum Nord a été fondé pour offrir un point d'appui clair dans un domaine où les formulaires et les exigences administratives changent régulièrement. Nous travaillons depuis Martigny, en Valais.
← Retour à l'accueilComment Vellum Nord a vu le jour
L'idée de Vellum Nord est née d'un constat simple : les démarches administratives liées aux véhicules et au transport mobilisent beaucoup de temps pour des personnes qui n'y sont pas habituées. Un formulaire de transfert de plaque, un dossier de reprise ou l'organisation des documents d'une petite flotte peuvent sembler simples en apparence, mais exigent une attention aux détails que peu de gens ont le loisir d'apporter.
Nous avons ouvert notre bureau à Martigny parce que le Valais concentre un tissu dense de PME, d'artisans et de particuliers actifs qui ont besoin d'un soutien pratique et sans détour. Notre rayon d'action principal reste la région, même si nous pouvons travailler avec des clients qui font parvenir leurs documents numériquement.
Le nom Vellum Nord évoque à la fois la solidité du parchemin — support sur lequel les actes ont toujours été consignés — et un ancrage géographique dans la partie septentrionale du Valais romand. Nous avons voulu que ce nom reflète ce que nous faisons : mettre de l'ordre et de la clarté dans des documents qui engagent.
Notre mission
Accompagner les particuliers et les entreprises dans la préparation correcte de leurs formulaires et dossiers de transport, sans prendre leur place dans leurs décisions ni dans leurs relations avec l'administration.
Ce que nous ne faisons pas
Nous n'offrons pas de conseil juridique, fiscal ou technique. Nous ne représentons pas nos clients devant les autorités et ne signons aucun document en leur nom. Notre rôle est strictement organisationnel et administratif.
Depuis quand
Vellum Nord opère depuis le premier trimestre 2023. En moins de deux ans, nous avons accompagné plus de cent dossiers, du simple rendez-vous de remplissage au programme documentaire sur six mois pour des flottes légères.
Les personnes derrière Vellum Nord
Marc Fontaine
Marc coordonne les rendez-vous de préparation et supervise la mise en forme des dossiers véhicule. Avant Vellum Nord, il a travaillé plusieurs années dans une fiduciaire valaisanne.
Sophie Buchard
Sophie s'occupe du suivi documentaire des entreprises abonnées au programme flotte légère. Elle tient les registres à jour et prépare les bilans trimestriels.
Luc Cretton
Luc gère la prise de rendez-vous, la réception des documents et la logistique du bureau. Il est le premier point de contact pour les nouveaux clients.
Notre approche de la qualité documentaire
Vérification à double lecture
Chaque formulaire complété est relu par une deuxième personne avant d'être remis. Ce processus réduit sensiblement les erreurs de transcription ou les cases manquantes.
Protection des données personnelles
Les documents qui nous sont confiés sont conservés uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la prestation, puis détruits ou restitués. Aucun partage avec des tiers sans accord écrit.
Conformité aux formulaires officiels
Nous travaillons uniquement avec les versions officielles et à jour des formulaires cantonaux et fédéraux. Nous vérifions régulièrement les mises à jour publiées par les services concernés.
Récapitulatif systématique
À l'issue de chaque prestation, le client reçoit un récapitulatif des documents préparés, des annexes remises et des éventuelles pièces encore à obtenir de son côté.
Rôle consultatif, non décisionnel
Nous n'interprétons pas les actes juridiques ni n'apportons de conseil dans des domaines réglementés. Le client reste seul responsable du contenu de ses déclarations.
Transparence tarifaire
Nos tarifs sont fixes et communiqués avant le début de toute prestation. Il n'y a pas de facturation au temps passé au-delà du forfait convenu, sauf extension formellement acceptée.
Ce qui oriente notre travail au quotidien
Dans le domaine de l'administration des véhicules, la précision compte davantage que la rapidité. Un formulaire mal complété ou une annexe manquante peut retarder une démarche de plusieurs semaines. Vellum Nord a été construit sur l'idée que ce type d'erreur peut être évité avec méthode, sans que le client ait à devenir lui-même spécialiste de la réglementation applicable.
Nous valorisons la clarté dans nos échanges. Lorsqu'une démarche dépasse notre périmètre — par exemple parce qu'elle nécessite un avis juridique ou technique —, nous le disons directement et, si possible, nous indiquons vers quel type de professionnel le client peut se tourner. Nous ne cherchons pas à paraître plus complets que nous ne le sommes.
La ponctualité est pour nous une question pratique : nos clients ont souvent des délais imposés par l'administration ou par une transaction en cours. Tenir les délais annoncés n'est pas un effort supplémentaire, c'est la base du service que nous proposons.
Enfin, nous croyons que la forme d'un document influence la façon dont il est reçu. Un dossier bien structuré, lisible et complet donne une impression de sérieux qui facilite le traitement par l'interlocuteur final, qu'il s'agisse d'un guichet cantonal, d'un acheteur ou d'un partenaire commercial.
Prenez contact avec notre bureau
Pour toute question sur nos prestations ou pour convenir d'un rendez-vous, utilisez le formulaire de contact ou appelez-nous directement.
Nous contacter